Ochrana osobných údajov (GDPR)
Posledná aktualizácia: 30. október 2026
Portál SOSX rešpektuje vaše súkromie. Tento dokument v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov transparentne popisuje, aké osobné údaje spracúvame, za akým účelom, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva vám v súvislosti s nimi prislúchajú.
Dôležité oznámenie o identite prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom portálu SOSX je právnická alebo fyzická osoba, ktorá portál prevádzkuje. Kompletné identifikačné údaje prevádzkovateľa (obchodný názov, právna forma, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH a kontaktné údaje) budú do tohto dokumentu doplnené pred spustením. Do ich doplnenia je účelom spracúvania výlučne sprostredkovanie služieb portálu SOSX.
1.Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR a § 4 ods. 3 Zákona o ochrane osobných údajov je prevádzkovateľ portálu SOSX (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „SOSX“). Prevádzkovateľ určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov a je zodpovedný za ich zákonné vykonávanie.
Obchodný názov a právna forma
údaje budú doplnené prevádzkovateľom
Sídlo / adresa prevádzky
údaje budú doplnené prevádzkovateľom
IČO
údaje budú doplnené
DIČ / IČ DPH
údaje budú doplnené
Kontaktný e-mail
údaje budú doplnené
Telefón
údaje budú doplnené
2.Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov
Zodpovednou osobou v zmysle čl. 37 a nasl. GDPR je pracovník poverený prevádzkovateľom. Všetky žiadosti a otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov možno smerovať na kontaktný e-mail prevádzkovateľa.
3.Kategórie spracúvaných osobných údajov
SOSX spracúva výlučne osobné údaje nevyhnutné pre poskytovanie služieb portálu:
| Skupina dotknutých osôb | Spracúvané osobné údaje |
|---|---|
| Zákazník (zadávateľ SOS požiadavky) | meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, mesto alebo obec, názov a popis havarijného problému, dobrovoľne nahraná fotografia problému, kategória požiadavky a tonáž |
| Majster / Vodič / firma (dodávateľ) | typ registrácie (firma, živnostník, hobby), obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, sídlo/adresa, kontaktná osoba, meno a priezvisko, telefón, e-mail, prístupové heslo (kryptografický haš), odbor/kategória vozidla, stav členstva |
| Návštevníci webu | IP adresa, technické cookies, identifikátor relácie, údaje o súhlase s cookies |
4.Účel a právny základ spracúvania
Sprostredkovanie havarijnej pomoci — zadanie SOS požiadavky a odovzdanie overeným majstrom.
Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Poskytovanie členských služieb pre majstrov a vodičov — registrácia, správa účtu a prístup k dopytom.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Spracovanie platby za členstvo cez Stripe a vedenie účtovníctva.
Právny základ: plnenie zmluvy a plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR)
Analytika a marketing na základe udeleného súhlasu.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) udeliť cez cookie lištu
5.Príjemcovia a spracúvatelia
Kontaktné údaje zákazníka sú sprístupnené výlučne overeným majstrom a vodičom s aktívnym členstvom v príslušnej kategórii po schválení požiadavky administrátorom. Medzi spracúvateľov patria: Cloud backend (databáza/úložisko), Stripe (platby), Google Maps (mapové služby) a doručovacie e-mailové služby.
6.Prenos do tretích krajín
Spracúvatelia (Stripe, Google) môžu spracúvať údaje mimo EHP za podmienok dodržania štandardných zmluvných doložiek (SCC) a rámcov primeranosti ochrany EÚ.
7.Doba uchovávania
Dokončené požiadavky zostávajú vo verejnom zozname zobrazené s červeným svetlom po dobu 15 dní na účely preukázania aktivity portálu, následne sú archivované a kontaktné údaje zmazané. Účtovné doklady sa uchovávajú 10 rokov v zmysle zákona.
8.Práva dotknutej osoby
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.uoou.gov.sk).
9.Automatizované rozhodovanie
SOSX nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
11.Bezpečnosť údajov
Údaje sú chránené šifrovaním (HTTPS/TLS), prístupovými právami v databáze, kryptografickým hašovaním hesiel a manuálnym schvaľovaním dopytov administrátorom.
12.Narušenie bezpečnosti
V prípade bezpečnostného incidentu s rizikom pre práva dotknutých osôb oznamujeme incident Úradu na ochranu osobných údajov SR do 72 hodín.
13.Svedomitosť a transparentnosť
Spracúvame len nevyhnutné údaje za opísaným účelom. Pravidlá udržiavame aktuálne a jasné.
14.Kontakt a uplatnenie práv
Práva môžete uplatniť prostredníctvom kontaktného formulára.